Registro Nacional de Trabajos de Investigación: Browsing DSpace

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Análisis de la relación entre la calidad de servicio con respecto a la satisfacción del consumidor y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana

Salazar Alarcón, Dayessary Mariell; Vilchez Casimiro, Lucero Mileny

Asesorado por Bouillon Sardón, Adolfo Gabriel

1-Jun-2019

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Gestión de la calidad; Satisfacción del cliente; Comportamiento del consumidor; Lealtad de marca; Bancos; Administración y Negocios Internacionales; Lima (Lima, Perú)

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