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Browsing by Author Vicuña Hireña, Joel Alex

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación de ITIL V3.0 para mejorar la gestión de incidencia en la Cooperativa de Servicios Múltiples “Alvis”, Lima – 2023
Vicuña Hireña, Joel Alex; Granados Navarro, Fernando
Asesorado por Palacios Palacios, Juan Manuel
2023
Universidad Tecnológica del Perú
ITIL V3.0; Gestión de incidencias; Mejora de procesos; Implementación ITIL; Eficiencia en la gestión
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