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Influencia del clima laboral en la satisfacción del usuario del área de administración tributaria de la Municipalidad Distrital de Jose Luis Bustamante y Rivero, Arequipa 2018.
Valdivia Linares, Olger
;
Serrano Ollancaya, Angela Wendy
Asesorado por
Marchani Salas, Jaime Paul Fernando
2019
Universidad Católica San Pablo
Gerencia
;
Satisfacción del usuario
;
Clima laboral
;
Manual de atención al usuario