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Buscar por Autor Uria Santos, Ruben

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación del servicio de gestión de incidentes, empleando ITIL para mejorar el proceso de atención de servicios en una entidad financiera
Padilla Martinez, Elena Paola; Uria Santos, Ruben
Asesorado por Herrera Salazar, Jose Luis
nov-2019
Universidad Autónoma del Perú
ITIL; Gestión de Incidentes; Calidad de Servicio
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