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Browsing by Author Torrealba Pacheco, Jorge David

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Modelo de mejora continua que utiliza las herramientas de estandarización de trabajo y teoría de colas aplicado en el canal de ventanilla de una financiera peruana
Cutipa Luque, Alexander Anthony; Torrealba Pacheco, Jorge David
Asesorado por Viacava Campos, Gino Evangelista
7-Mar-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Rediseño de procesos; Calidad de servicio; Estandarización de trabajo; Process redesign; Quality of service; Work standardization
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