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Browsing by Author Silva Teran, Xiomara Jhamilet

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Efecto de la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la satisfacción del cliente de una empresa del sector automotriz, Cajamarca, 2022
Ramirez Linares, Katherine Nicole; Silva Teran, Xiomara Jhamilet
Asesorado por Pérez Aguilar, Daniel Alexis
23-May-2023
Universidad Privada del Norte
Calidad total; Satisfacción del cliente; Industria automotriz; ISO 9001:2015; Calidad de servicio; Encuesta SERVQUAL
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