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Browsing by Author Saldaña León, Angélica

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Diseño de un sistema de gestión de servicios aplicando las buenas prácticas ITIL 2011 y SCRUM en el área de Soporte de Sistemas para la empresa APC Corporación Lima - Perú 2018
Rodriguez Velásquez, Edwin Edison; Saldaña León, Angélica
Asesorado por Robalino Gómez, Hernán
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Sistemas de gestión; Metodología ITIL; Metodologìa Scrum
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