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Metodología DMAIC para mejorar la gestión de cobranza en el Departamento Comercial de Energía Eléctrica - PECH, Chao, 2023
Salazar Rivero, Heidi
Asesorado por
Moncada Reyes, Víctor Estuardo
2024
Universidad Nacional de Trujillo
Metodología DMAIC
;
Mejora continua
;
Gestión de cobranza
;
Comunicación efectiva
