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Browsing by Author Ruelas Sulca, Yessica Elena Patricia
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas según ITIL V3.0 en el área de control de accesos de seguridad informática de una entidad financiera en la ciudad de Lima en el año 2017
Ruelas Sulca, Yessica Elena Patricia
Asesorado por
Molina Velarde, Pedro Ángel
2018
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de las tecnologías de información
;
Gestión de procesos
;
Eficiencia en el trabajo