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Browsing by Author Rosales Zegarra, Angie Katherine
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejora de la gestión de incidentes de software de terceros para la mesa de ayuda de una entidad reguladora bajo el marco de trabajo de ITIL 4
Rosales Zegarra, Angie Katherine
Asesorado por
Alcántara Loayza, Cesar Augusto
2021
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Software para computadora - Desarrollo
;
ITIL (Estándar en la administración de la tecnología de la información)
;
Sistemas de almacenamiento y recuperación de la información - Administración
