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Buscar por Autor Rojas Tejada, Nathaly Pierina
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Niveles de satisfacción del cliente de la empresa Mapfre - Cajamarca 2018 bajo los modelos Servqual y de Kotler y Keller
Rojas Tejada, Nathaly Pierina
;
Sánchez Uceda, Silvia Virginia
Asesorado por
Montenegro Cabrera, Isaías Armando
17-may-2019
Universidad Privada del Norte
Calidad total
;
Satisfacción del cliente
;
Empresas
;
Servicio al cliente
;
Empresas de servicios
