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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la satisfacción de los consumidores y la eficiencia de los servicios hoteleros
Peña Taboada, Raquel Francisca
Asesorado por Rivas Medina, Ana Cecilia
7-Jul-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Servicios hoteleros; Tecnologías de la información y comunicación; Satisfacción del consumidor; Eficiencia; Hotel services; Information and communication technologies; Consumer satisfaction; Efficiency
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