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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación de Modelo de Gestión de Incidentes de Tecnologías de Información basado en ITIL V4 para la Gestión del Servicio de TI en una entidad tecnológica del Perú durante el año 2023
Lara Chinchay, Milena Avigail
;
López Zevallos, Gean Pieer Genaro
Asesorado por
Rosas Culcos, Fredy Robert
2024
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de Incidentes
;
Ciclo PVHA
;
ITILV4
