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Browsing by Author Izarra Foronda, Amador Alejandro
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Modelo de calidad orientada al servicio en la gestión de aplicaciones para reducir incidencias
Izarra Foronda, Amador Alejandro
Asesorado por
Villena Aguilar, Moisés Antonio
2013
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Tecnología de la información - Administración
;
Calidad total en administración
;
Integración de aplicaciones para empresas (Sistemas para computadora)
;
Control de calidad - Normas
Propuesta de mejora del proceso de gestión de incidencias de TI aplicando ITIL 2011 en una empresa de tecnología de la información
Izarra Foronda, Amador Alejandro
Asesorado por
Osorio Beltrán, Norberto Antonio
2015
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Tecnología de la información - Administración
;
ITIL (Estándar en la administración de la tecnología de la información)
;
Control de calidad - Normas