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Buscar por Autor Hualcas Villanueva, Vanesa Yakelin

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La calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente banca personas en los bancos de Víctor Larco, Trujillo, 2022
Hualcas Villanueva, Vanesa Yakelin; Villegas Marcelo, Cinthia Paola
Asesorado por Manchego Guerra, José Renatto
9-jun-2023
Universidad Privada del Norte
Servicio al cliente; Servicios bancarios; Satisfacción del cliente; Calidad de servicio; Elementos tangibles; Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Seguridad; Empatía; Calidad funcional; Valor percibido; Resolución de conflictos
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