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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Talleres Peruanos de Gas Natural del Norte S.A.C., 2021
Ore Cabello, Elvira Mirian
;
Febres García, Juan Diego
Asesorado por
Delzo Esteban, César Enrique
2022
Universidad Tecnológica del Perú
Sistemas de gestión de la calidad
;
Satisfacción del cliente
;
Calidad en el servicio