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Propuesta para reducir la cantidad de reclamos y tiempos de respuesta en la postventa mediante el uso de herramientas de calidad y un entorno común de datos en departamentos de Lima moderna
Diaz Arbe, Patricio Joaquin
;
Coaquira Altamirano, Sheryl
Asesorado por
Meléndez Vargas, Katia Janice
22-jun-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Postventa
;
Reclamos
;
Entorno Común de Datos
;
Metodología 5S
;
After-sales
;
Claims
;
Common Data Environment
;
5S Methodology