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Browsing by Author Cueva Campos, Oscar Aníbal

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Propuesta de mejora de los procesos de atención al cliente aplicando la metodología Lean Belt para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Divemotor Cajamarca 2016
Cueva Campos, Oscar Aníbal; Rojas Vásquez, Jeyner Iván
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
1-Mar-2017
Universidad Privada del Norte
Logística; Planificación estratégica; Satisfacción del cliente; Servicio al cliente
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