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La influencia de la satisfacción en la lealtad de los clientes de la empresa Compresores Industriales S. A. C, año 2021
Cruzado Delgado, Richard
;
Flores Tirado, Carolina Estefani
Asesorado por
Jauregui Arroyo, Ralphi Ricardo
9-jul-2023
Universidad Privada del Norte
Comportamiento del consumidor
;
Satisfacción del cliente
;
Calidad total
;
Lealtad de los clientes
;
Valor percibido
;
Expectativas
;
Confianza
