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Buscar por Autor Carrasco Pérez, Silvia Stefany
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Evaluación comparativa de la calidad de servicio que ofrece el área de atención de reclamos del Banco de la Nación - Oficina principal de Chiclayo entre los años, 2014 y 2015
Carrasco Pérez, Silvia Stefany
Asesorado por
Portaro Inchaustegui, Martha Fiorella
2017
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
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Bancos
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Consumidores
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Servicio al cliente
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Chiclayo (Lambayeque)