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Browsing by Author Canales Cuba, Roxana Jacqueline

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info:eu-repo/semantics/masterThesis
Determinar la influencia de las variables del Modelo de Gestión del Contact Center del Banco Comercial del Perú y el indicador corporativo de lealtad del cliente
Canales Cuba, Roxana Jacqueline; Orbegoso Salas, Istavay Alberto
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6-Jan-2014
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Centros de atención telefónica; Relaciones con los clientes; Servicio al cliente; Administración de Empresas; Administración de Empresas; Tesis
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