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Browsing by Author Callupe Atencio, Jairh Jorge
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación del marco de trabajo ITIL 4 para la mejora de la gestión de incidentes de la Unidad de Informática y Sistemas del Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé –Lima 2023
Callupe Atencio, Jairh Jorge
;
Torres Navarro, Karla Eva
Asesorado por
Palacios Palacios, Juan Manuel
2023
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de incidentes (tecnologías de la información)
;
Servicios de tecnología de información
;
Infraestructura de las tecnologías de la información
;
Calidad en el servicio