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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Diseño de un sistema de gestión de calidad centrada en la Norma ISO 9001 – 2015, para mejorar la calidad de servicio al cliente en el Hospedaje Inti Raymi – Cusco 2019
Astete Unda, André Álvaro
;
Ortega Farfán, Christian
Asesorado por
Manrique Palomino, Juan Carlos
12-oct-2020
Universidad Andina del Cusco
Gestión de calidad
;
Servicio al cliente
;
Servicio hotelero
;
Desempeño
;
Calidad de mejora