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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejora del proceso de atenci?n de reclamos referidos a RR.HH. para incrementar la satisfacci?n del trabajador en una entidad de salud p?blica
Alvarado Calderon, Claudia Andrea
;
Sihuay Mej?a, Aar?n Jes?s
Asesorado por
Ballero Nu?ez, Gino Sammy
2021
Universidad Ricardo Palma - URP
Recursos Humanos
;
proceso de atenci?n
;
reclamos internos
;
satisfacci?n
;
tiempo de respuesta
;
soluciones incorrectas
;
quejas
;
estandarizaci?n