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Browsing by Author Acosta Cayotopa, Nazia Fairuz

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejora del proceso de servicio t?cnico de una empresa comercializadora de motocicletas para incrementar la calidad del servicio
Acosta Cayotopa, Nazia Fairuz; Nicacio Mendoza, H?ctor Manuel
Asesorado por Ballero Nu?ez, Gino Sammy
2020
Universidad Ricardo Palma - URP
Mejora de procesos; calidad de servicio; design thinking; DMAIC; ?ndice de quejas
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