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Buscar por Autor Dasso Arana, Maria Gratzia
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Mostrando resultados 1 a 1 de 1
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Relación de la calidad de integración y la personalización de canales con la experiencia y satisfacción del cliente omnicanal de bancos en Lima
Vallejo Villar, Jimena María
;
Dasso Arana, Maria Gratzia
Asesorado por
Florián Castro, Rafael Orlando
4-dic-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Customer satisfaction
;
Calidad de integración de canales
;
Personalización
;
Experiencia del cliente
;
Satisfacción del cliente
;
Channel integration quality
;
Personalization
;
Customer experience