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Browsing by Advisor Zocón Alva, Oscar

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Diseño e implementación de un sistema de control y seguimiento de compras, para reducir el retraso en la entrega de órdenes de compra en la empresa Minera Yanacocha S.R.L.
Chávez Bazán, Pedro Daniel
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
15-Sep-2016
Universidad Privada del Norte
Sistemas de control; Gestión de compras; Administración del tiempo
Diseño y propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008, para incrementar el nivel de satisfacción del cliente interno en el servicio de topografía de la empresa Jalca Ingenieros S.R.L. – Cajamarca 2016
Marcelo Ybañez, Christian Martín
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
15-Sep-2016
Universidad Privada del Norte
Gestión de la calidad; Normas de calidad; Servicio al cliente; Satisfacción del cliente
Impacto de la implementación de gestión de incidentes de TI del Framework ITIL V3 en la Sub-Área de End User Computer en Goldfields La Cima S.A. – Operación minera Cerro Corona.
Ibáñez Herrera, José Luis
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
5-Jun-2014
Universidad Privada del Norte
Tecnología de la información; Administración de procesos; Nueva tecnología
Impacto de la mejora del proceso de atención de reclamos de los clientes de la empresa Hidrandina S.A. Cajamarca para disminuir los tiempos de atención
Orderique Carrasco, Mercedes Yamilé
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
1-Jun-2015
Universidad Privada del Norte
Centrales hidroeléctricas; Ingeniero Industrial; Servicio al cliente; Mejora de procesos; Satisfacción del cliente
Mejora de la gestión de reparaciones correctivas para incrementar la disponibilidad de la flota de volquetes de la empresa El Imperio S.R.L. Centro Minero Coimolache – U.P. Tantahuatay, 2016
Araujo Chávez, María Rosa; Romero Tuesta, Cristian Moisés
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
14-Oct-2016
Universidad Privada del Norte
Mantenimiento y reparación; Productividad; Ingeniería Industrial
Optimización del proceso de gestión de incidentes TIC mediante la utilización de un sistema de información en la empresa Lado Virtual EIRL
Oblitas Callirgos, Milton Bladimir
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
18-Nov-2013
Universidad Privada del Norte
Sistemas de comunicación; Estrategia del desarrollo; Empresas de servicios; Tecnología de la información; Tecnología de las comunicaciones
Propuesta de mejora del proceso de control de asistencia del personal para optimizar la gestión administrativa en la unidad territorial Cajamarca del Programa Nacional de Apoyo Directo a los más pobres – Juntos
Anyaypoma Ocón, Juan Carlos; Hoyos Cubas, Amilcar
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
1-Jun-2016
Universidad Privada del Norte
Administración de procesos; Recursos humanos; Calidad total
Propuesta de diseño de un Balanced Scorecard para el control de gestión de la Empresa de Servicios San Andrés SAC, 2016
Castro Saldaña, Miguel Ángel; Huaripata Chilón, Manuel
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
14-Sep-2016
Universidad Privada del Norte
Cuadro de mando integral; Control de gestión; Empresas de servicios
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el mejoramiento del proceso de Casting del Cite Koriwasi - Cajamarca
Benites Morey, Rafael Patricio
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
12-Feb-2018
Universidad Privada del Norte
Sistema de gestión de calidad; Calidad de servicio; Ingeniería industrial; Productividad; Calidad total
Propuesta de mejora de los procesos de atención al cliente aplicando la metodología Lean Belt para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Divemotor Cajamarca 2016
Cueva Campos, Oscar Aníbal; Rojas Vásquez, Jeyner Iván
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
1-Mar-2017
Universidad Privada del Norte
Logística; Planificación estratégica; Satisfacción del cliente; Servicio al cliente
Propuesta de mejora en el proceso de confección de ponchos chalanes para incrementar la productividad en la empresa Artesania Señor de los Milagros San Miguel S.A en al año 2016
Saldaña Quispe, Betty Rene
Asesorado por Zocón Alva, Oscar
14-Apr-2016
Universidad Privada del Norte
Industria del vestuario; Productividad; Pequeña empresa
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