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Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del usuario en la municipalidad provincial de Islay, Mollendo 2022
Suarez Apaza, Junior David
;
Yancaya Benavente, Milagros Paola
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2023
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad de Servicio
;
Satisfacción del Usuario
;
SERVQUAL
Factores determinantes de la rentabilidad del sector asegurador peruano 2005 - 2019
Rondon Apaza, Zarella Isabela
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2021
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Rentabilidad
;
Sector asegurador peruano
;
Significancia
La gestión administrativa y su relación con el clima institucional en la institución educativa N° 40035 Víctor Andrés Belaunde, Arequipa 2020
Aviles Garcia, Xiomara Estefania
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2022
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
gestión
;
administrativa
;
clima institucional
Gestión por competencias y su relación con el desempeño laboral del personal de la municipalidad distrital de Samuel Pastor, 2022
Castro Quispe, Natalie Diana
;
Chavez Cabrera, Maricielo
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2024
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Gestión por Competencias
;
Desempeño Laboral
;
Municipalidad distrital
Relación de la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente en el mercado central de Camaná, 2022
Aquima Ccallo, Lidia Patricia
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2024
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad
;
servicio
;
satisfacción
;
mercado central
;
Camaná
Relación de satisfacción laboral y la productividad en el personal de la municipalidad José María Quimper 2020
Yucra Curo, Flora Vanessa
;
Parillo Supo, Magaly Lily
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2021
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
satisfacción laboral
;
productividad
;
Condiciones de trabajo
;
Ejecución de tareas
;
Beneficios laborales
;
Políticas administrativas
;
Relaciones sociales
;
Capital Humano
;
Innovación
;
Eficiencia
;
Motivación
;
Efectividad
Relación del clima laboral y la calidad de servicio a los usuarios de la municipalidad distrital de Quilca 2019
Villajuan Delgadillo, Lia Katherine
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2019
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Clima Laboral
;
Calidad de Servicio
;
Involucramiento Laboral
;
Condiciones Laborales
;
Elementos Tangibles
;
Empatía
Relación del modelo de gestión por competencias y el desempeño laboral en los funcionarios de la gerencia de desarrollo social y economico de la municipalidad provincial de Islay 2020 - Arequipa
Romero Colona, Abel Diego Fernando
;
Paz Layme, Nataly Dora
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2023
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Modelo de Gestión por competencias
;
Desempeño Laboral
;
funcionarios
Relación entre gobierno electrónico y transparencia en la municipalidad distrital y villa de Yarabamba, Arequipa - 2022
Vargas Huachaca, Elvis Edwin
Asesorado por
Rojas Nina, Jorge Eloy
2024
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Transparencia
;
gobierno electrónico
;
municipalidad
