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Estudio comparativo de la percepcion de calidad en hoteles tres y cuatro estrellas de los turistas que visitan la ciudad de Cajamarca 2019
Albarrán Vásquez, Claudia Asuset
Asesorado por
Fernandez Silva, Yesenia Liceth
2019
Universidad Nacional de Cajamarca
Percepción, Calidad, SERVQUAL, Hotel, Categoría.
Estudio comparativo de la percepción de calidad en hoteles de tres y cuatro estrellas de los turistas que visitan la ciudad de Cajamarca .
Albarrán Vásquez, Claudia Asuset
Asesorado por
Fernandez Silva, Yesenia Liceth
2019
Universidad Nacional de Cajamarca
Percepción
;
Calidad
;
SERVQUAL
;
Hotel
;
Categoría