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La calidad en atención al cliente en América Latina durante los últimos 10 años, una revisión sistemática
Quispe Guerra, Fanny Ivonne
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
26-Sep-2019
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente; Servicio al cliente; Recursos humanos; Gestión de la calidad; Productividad (motivación)
La calidad en servicio de las empresas en Latinoamérica: una revisión de la literatura científica en los últimos 10 años, 2009-2019.
Del Aguila Pérez, Angel Fernando
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
25-Sep-2019
Universidad Privada del Norte
Marketing de servicios; Servicio al cliente; Satisfacción del cliente; Gestión de la calidad; Aprendizaje organizacional
La desconexión digital y su relación con la privacidad de los trabajadores: una revisión de la literatura científica
Angeles Gupioc, Esther Noemi
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
23-Jul-2021
Universidad Privada del Norte
Derecho del trabajo; Legislación del trabajo; Teletrabajo; Desconexión digital; Desconexión laboral; Trabajador digital; Home office
Elementos de la gestión logística para generar liquidez en las pymes de Sudamérica en los años 2012 – 2019: una revisión de la literatura científica
Patricio Rosas, Grissel
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
8-Jan-2021
Universidad Privada del Norte
Rentabilidad; Logística; Administración de procesos
Estabilidad laboral y su influencia en el desempeño del trabajador en Latinoamérica: una revisión de la literatura científica de los últimos 10 años
Domínguez Laura, Stefany Liseth
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
28-Apr-2021
Universidad Privada del Norte
Evaluación del desempeño; Estabilidad laboral; Legislación laboral
Factores que impactan en la deserción estudiantil en las universidades de Latinoamérica del año 2009 al 2019: una revisión de la literatura científica
Torres Navarro, Luis Abel
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
26-Sep-2019
Universidad Privada del Norte
Universidades privadas; Administración universitaria; Universidades; Educación superior; Guías de enseñanza
Factores que influyen en la alta rotación de personal en las empresas latinoamericanas entre los años 2008-2019: una revisión de la literatura científica
Solis Chipana, Juana Maria
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
4-May-2022
Universidad Privada del Norte
Absentismo laboral; Clima organizacional; Administración de personal; Empresas; Retención de empleados
El liderazgo y su influencia en las pequeñas empresas: una revisión de la literatura científica
Huamaní Rubianes, Rosario Carolina; Neyra Moreyra, Gregorio Magno
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
8-Sep-2020
Universidad Privada del Norte
Liderazgo; Pequeñas empresas; Aptitud directiva
El marketing mix en América Latina durante los últimos 10 años, una revisión sistemática de la literatura científica
Bajonero Diaz, Ingrid Medalit; Juan de Dios Cabello, Fiorella
Asesorado por Collavino Ríos, Rocío Edith
26-Sep-2019
Universidad Privada del Norte
Administración; Marketing; Fijación de precios
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