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Evaluación de los niveles de calidad en los servicios ofrecidos en el área de Atención al cliente del IESTP “Juan Mejía Baca” – Chiclayo 2015
Avellaneda Toro, Xavier
Asesorado por
Chumán Cabezas, César
2015
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
atención al cliente
;
dimensiones
