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Saavedra Sandoval, Renán
Barboza Marin, Jorge Luis
2023-08-31T15:54:11Z
2023-08-31T15:54:11Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/120748
Tarapoto (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Fin de la pobreza (ods)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de préstamos y la satisfacción de los usuarios de Agrobanco, Tarapoto – 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población y muestra fue 67 solicitantes de préstamos. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de calidad de préstamos fue medio en 49 %, además, el nivel de satisfacción a los usuarios fue medio en 49 %. Concluyendo que existe relación positiva alta y significativa entre la calidad de préstamos y la satisfacción de los usuarios de Agrobanco, Tarapoto – 2023, con un Rho de Spearman de coeficiente de 0.751 y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 56.40 % de dependencia entre variables. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Préstamo (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Usuario (es_PE)
Calidad de préstamos y satisfacción de los usuarios de Agrobanco, Tarapoto - 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Publica (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
00974279
https://orcid.org/0000-0002-3018-9460 (es_PE)
45857369
417477 (es_PE)
Maldonado Lozano, Amelia Eunice
Sánchez Dávila, Keller
Saavedra Sandoval, Renán
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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