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Title: Acciones de comunicación interna empleadas por Aris Industrial S.A. para la difusión de información preventiva de la COVID-19 y la percepción de sus colaboradores en el periodo marzo del 2020 - diciembre del 2021
Advisor(s): Velásquez Marchena, Giann Antonio; Mugruza Villafane, Rafael
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir las acciones de comunicación interna empleadas por Aris Industrial S.A. para la difusión de información preventiva de la COVID-19 y la percepción de sus colaboradores en el periodo marzo del 2020 a diciembre del 2021. Asimismo, los objetivos específicos fueron describir el tipo de comunicación, los canales de comunicación y los objetivos de contenidos que fueron empleados por dicha empresa. La investigación fue de nivel descriptivo, enfoque cualitativo y diseño hermenéutico y fenomenológico, debido a que se recopilan, analizan y describen los contenidos informativos de la COVID-19 que fueron compartidos a los colaboradores de Aris Industrial a través de canales digitales -como las redes sociales- además de conocer la perspectiva del personal referente a las publicaciones. Se aplicaron como instrumentos: el cuestionario de encuesta cualitativa a trabajadores de la empresa; una lista de cotejo a 54 contenidos de prevención desarrollados por Aris Industrial en el periodo marzo del 2020 a diciembre del 2021; y una guía de entrevista no estructurada aplicada a 5 especialistas de comunicación interna. Los resultados demostraron que las acciones de comunicación interna empleadas por Aris Industrial se encargaron de mantener informados a sus colaboradores para prevenir los contagios de la COVID-19 dentro de sus áreas de trabajo. Además, el tipo de comunicación horizontal fue ideal para mantener informados a todas las áreas por igual. Los canales digitales cercanos a los colaboradores como lo son WhatsApp y Grupo de Facebook fueron importantes para distribuir los mensajes preventivos. Por último, dentro de los objetivos de contenidos, la imagen fue el recurso adecuado para brindar contenidos informativos e instructivos; y, con respecto al tono de comunicación, era apropiado ser cercanos e informales para brindar consejos relacionados a los cuidados sanitarios para evitar contagios dentro de la empresa.
Note: Campus Lima Centro
Discipline: Ciencias de la Comunicación
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ciencias de la Comunicación
Grade or title: Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Juror: Díaz Nishizaka, Rulman Arturo; Dionicio Quesñay de Izaguirre, Vilma Gloria; Zavaleta Narvajo, Saraí Olivia
Register date: 28-Feb-2023; 28-Feb-2023



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