Title: Plan de marketing para una empresa comercializadora de lubricantes para vehículos motorizados. Arequipa, 2021
Advisor(s): Postigo Mendoza, Fabiola
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Católica San Pablo
Abstract: El siguiente proyecto de aplicación tiene como objetivo proponer un plan de
marketing para una empresa comercializadora de lubricantes de la ciudad de
Arequipa que, desde el inicio de su actividad comercial en el año 1980 a la
actualidad se ha manejado de una forma familiar y tradicional, de tal manera que
no se han implementado estrategias comerciales, las cuales se consideran
importantes para el crecimiento de una empresa, por tal motivo se propone este
plan de marketing para conseguir el crecimiento integral de la empresa y más aun
con la coyuntura actual que plantea un panorama desafiante para la
comercialización y distribución de lubricantes para el sector automotriz.
De esta manera, el plan de marketing que se desarrolló, plantea estrategias para
las 7 P, las cuales permitirán que la empresa Araujo Representaciones S.A.C. este
a la altura de las nuevas exigencias del mercado; asimismo, se busca capitalizar
las oportunidades inherentes que tienen los productos de la marca American
Lubricants de la cual la empresa goza de exclusividad en cuanto a su distribución.
Los clientes en tiempos inestables en los que se vive en la actualidad buscan
productos que sean de menor costo y mayor calidad, y esta es la ventaja
competitiva de American.
La propuesta del plan de marketing no solo está en el diseño, sino también en la
ejecución, desarrollo, seguimiento y control de los planes de acción, debido a que
el ambiente externo no es el más alentador; se considera necesaria una
administración inteligente de recursos que permita alcanzar los objetivos
propuestos.
Se realizó un estudio de mercado, usando como técnica la encuesta aplicada a
370 comercializadores de lubricantes en la ciudad de Arequipa.
Para la propuesta, se usó como guía al autor Sainz de Vicuña y su libro “El Plan
de Marketing en la Practica”, por lo cual se comenzó con el análisis externo
utilizando la herramienta PESTEL y PORTER, para el análisis interno se usó la
matriz FODA para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas. También se usó las matriz ANSOFF y MPC para identificar la mejor
estrategia para la empresa e identificar como se encuentra en comparación a los
principales competidores. Luego de ello, se pasó a proponer el plan de marketing
formulando los objetivos, la estrategia de segmentación, la estrategia competitiva,
propuesta de logotipo y de marketing mix para cada P de servicio: elementos del
producto, precio, plaza, promoción, proceso, evidencia física y personas.
Discipline: Administración de Negocios
Grade or title grantor: Universidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración de Negocios
Juror: Miguel Eduardo Velásquez Doig; Diego Eliseo Carpio Segura
Register date: 5-Aug-2022; 5-Aug-2022