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Title: Desarrollo de un sistema de información para la gestión de procesos para Laboratorios Vesalio
Advisor(s): Robalino Gómez, Hernán
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: Laboratorios Vesalio S.R.Ltda. is a specialist company in the Health sector, with the commitment to provide diagnostic services through the Clinical Laboratory, in a timely,effective, efficient and reliable manner.For this reason, we are committed to innovating and having equipment, in addition to having appropriate materials and supplies, as well as having committed and competent personnel, and achieving the satisfaction of our internal and external clients.Laboratorios Vesalio S.R.Ltda. has been increasing the work orders of both its internal and external clients. This situation results in poor service and delay in delivering results to internal and external clients. Based on this problem, it is determined to develop a process management application for Laboratorios Vesalio S.R.Ltda.The methodology used for the development of the desktop application is based on the SCRUM framework, defining the phases and deliverables in order to meet the defined objectives, therefore solving the problem posed.The result obtained shows the viability and effectiveness of the application for the management of processes for Laboratorios Vesalio S.R.Ltda., Thereby reducing service time and timely delivery of results to internal and external customers.

Laboratorios Vesalio S.R.Ltda. es una empresa especialista en el sector de Salud, con el compromiso de brindar los servicios de diagnóstico por medio del Laboratorio Clínico, de manera oportuna, eficaz, eficiente y confiable. Por ello, nos comprometemos a innovar y contar con equipos, además de disponer material e insumos apropiados, así de contar con personal comprometido y competente, y lograr la satisfacción de nuestros clientes internos y externos. Laboratorios Vesalio S.R.Ltda. ha ido incrementando las ordenes de trabajo tanto de sus clientes internos y externos. Dicha situación das como consecuencia una mala atención y demora en la entrega de resultados a los clientes internos y externos. A partir de este problema, se determina el desarrollar un aplicativo de gestión de los procesos de Laboratorios Vesalio S.R.Ltda. La metodología empleada para el desarrollo del aplicativo de escritorio es basada en el marco de trabajo SCRUM definiendo las fases y entregables a fin de cumplir con los objetivos definidos por consiguiente dar solución al problema planteado. Como resultado obtenido muestra la viabilidad y efectividad del aplicativo para la gestión de los procesos para Laboratorios Vesalio S.R. Ltda., logrando con esto disminuir tiempo de atención y la entrega oportuna de los resultados a los clientes internos y extornos.
Note: Campus Lima Centro
Discipline: Ingeniería de Sistemas e Informática
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de Sistemas e Informática
Register date: 18-Nov-2021; 18-Nov-2021



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