Title: Gestión de la calidad para incrementar la productividad en la empresa equipo constructor S.A, Chiclayo - 2020
Advisor(s): Larrea Colchado, Luis Roberto
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: La investigación que presentamos expone como objetivo general determinar una
propuesta de mejora de la gestión de calidad para el incremento de la productividad,
para su cumplimiento se determinaron los objetivos específicos que son analizar el
estado de la Gestión de Calidad, analizar el estado de la Productividad e identificar
los factores que afectan la productividad. El tipo de investigación aplicada es
descriptiva y propositiva con diseño no experimental, para analizar las variables de
estudio se realizó un cuestionario dirigido a los colaboradores intervinientes en los
procedimientos del servicio de IIEE, se evaluó la confiabilidad con un nivel de
excelente y el criterio de 3 expertos. En el desarrollo del estudio se obtuvieron los
siguientes resultados: ECSA mantiene una Gestión de calidad eficiente, no
obstante, hay indicadores que mejorar cómo formalizar el comité de calidad y
evaluar las operaciones dentro de las políticas empresariales, por la variable
productividad se debe mejorar la gestión de desplazamientos, descansos y
reparación de la maquinaria en el servicio de IIEE.
Note: Infraestructura, Tecnología y Medio Ambiente
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ingeniería, Arquitectura y Urbanismo
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Larrea Colchado, Luis Roberto; Purihuaman Leonardo, Celso Nazario; Carrascal Sánchez, Jenner
Register date: 9-Dec-2021; 9-Dec-2021