Title: Gestión logística y calidad del servicio de limpieza pública de la municipalidad provincial del Santa, 2020
Advisor(s): Vargas Llumpo, Jorge Favio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio se determinó como objetivo general determinar la relación que
existe entre la gestión logística y la calidad del servicio de limpieza pública de la
Municipalidad Provincial del Santa, 2020. El estudio es de tipo descriptivo, con
diseño de investigación correlacional, el cual contó con una población de 180000
pobladores del distrito de Chimbote y 67 trabajadores de áreas relacionadas con el
área de logística de la Municipalidad Provincial del Santa, de los cuales se calculó
una muestra coincidente de 67 pobladores y trabajadores, a quienes se les
aplicaron los cuestionarios para ambas variables. Para analizar los datos, se
empleó la estadística inferencial, mediante la prueba de Chi-cuadrado para
determinar el nivel de asociación entre las variables del estudio y sus respectivas
dimensiones. Del análisis de resultados se identificó que el nivel de la calidad del
servicio de limpieza pública del Distrito de Chimbote es medio; mientras que, la
gestión logística de la Municipalidad Provincial del Santa es ineficiente. En
conclusión, la investigación, confirma la hipótesis de investigación planteada: existe
relación positiva baja entre la gestión logística y la calidad del servicio de limpieza
pública de la Municipalidad Provincial del Santa, según la cual el p-valor=0.09.
Note: Maestría en Gestión Pública; Chimbote; Gestión de Políticas Públicas
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Carbonell Garcia, Carmen Elena; Borja Reyna, Whiston Kendrick; Vargas Llumpo, Jorge Favio
Register date: 23-Nov-2021; 23-Nov-2021
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