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Sánchez, Z., (2015). Los factores culturales y la gestión del conocimiento en una empresa de provisión de soluciones de tecnología de la información [Tesis, Universidad Nacional Agraria La Molina]. https://hdl.handle.net/20.500.12996/2050
Sánchez, Z., Los factores culturales y la gestión del conocimiento en una empresa de provisión de soluciones de tecnología de la información [Tesis]. : Universidad Nacional Agraria La Molina; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12996/2050
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title = "Los factores culturales y la gestión del conocimiento en una empresa de provisión de soluciones de tecnología de la información",
author = "Sánchez Castañeda, Zoila Lucía",
publisher = "Universidad Nacional Agraria La Molina",
year = "2015"
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El presente trabajo de titulación desarrolla el caso de GMD S.A. empresa dedicada a la de provisión de soluciones de tecnología de la información cuyo objetivo es consolidar su cultura con el fin de impulsar los procesos de generación, utilización y desarrolló del conocimiento, para mantener su posicionamiento actual en el mercado. El objetivo principal de la tesis fue evaluar e identificar los factores culturales que actúan como facilitadores de la gestión del conocimiento en la empresa GMD S.A. Los objetivos específicos incluyeron realizar un resumen teórico acerca de la importancia de la cultura organizacional como factor de éxito en la gestión del conocimiento, determinar si los mecanismos de comunicación benefician la GC, evaluar si el estilo gerencial favorece la gestión del conocimiento, brindar una aproximación sobre aquellos factores que motivan a los trabajadores a compartir su conocimiento y evaluar si el proceso de reclutamiento se orienta a captar personas con la cultura de compartir conocimiento La metodología consistió en la revisión de documentos existente tanto del Grupo Graña y Montero como de GMD, realizar encuestas a los colaboradores cuyas áreas adoptaron el proceso de gestión del conocimiento, entrevistar al responsable del proceso de selección y observación del entorno. Los principales resultados obtenidos fueron los siguientes: La empresa posee una cultura de gestión del conocimiento, sin embargo aún no se puede analizar el impacto de sus acciones en pos del cumplimiento de los objetivos organizacionales. Se determinó que tanto los mecanismos de comunicación como el estilo gerencial benefician la gestión del conocimiento. El principal factor que motiva el compartir conocimiento para los trabajadores es el desarrollo personal y profesional, por último se concluyó que el proceso de reclutamiento busca captar personas que concuerden con la cultura y en tal sentido se infiere posean predisposición a compartir su conocimiento.
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