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Otoya, C., (2021). La estrategia de cobranza y la morosidad de los clientes del Estudio Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/61912
Otoya, C., La estrategia de cobranza y la morosidad de los clientes del Estudio Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/61912
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Title: La estrategia de cobranza y la morosidad de los clientes del Estudio Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021
Authors(s): Otoya Minaya, Carlos Raúl
Advisor(s): Cervantes Ramón, Edgard Francisco
Keywords: Planificación estratégica; Cobranza; Morosidad
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El desarrollo de la investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la
estrategia de cobranza se relaciona con la morosidad de los clientes del Estudio
Monteza Abogados S.C.R.L., Lima 2021. La metodología empleada en esta
investigación fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, corte transversal, con
enfoque cuantitativo de nivel correlacional. Se investigaron a 30 clientes como
población total, al ser pequeña se aplicó una muestra censal al total. La recolección
de datos se llevó a cabo mediante la encuesta a través de cuestionarios de escala
tipo Likert. La validez fue demostrada a través de la técnica de juicio de expertos y
la confiabilidad del Alfa de Cronbach de 0.898. La prueba de hipótesis se realizó
mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Se obtuvo como
resultado: 0.468 y una significancia bilateral de 0.000. La conclusión final
encontrada es que existe relación entre la estrategia de cobranza y la morosidad
de los clientes.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/61912
Note: Gestión de Organizaciones; Ate; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Cervantes Ramón, Edgard Francisco; Aramburu Geng, Carlos Abraham; Bardales Cárdenas, Miguel
Register date: 31-May-2021; 31-May-2021
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