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Peña, J., (2019). La inteligencia emocional de los profesionales médicos y la relación con la calidez de atención percibida por los pacientes en el hospital II – 2 Tarapoto – periodo junio – agosto 2016 [Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial]. http://hdl.handle.net/11458/3395
Peña, J., La inteligencia emocional de los profesionales médicos y la relación con la calidez de atención percibida por los pacientes en el hospital II – 2 Tarapoto – periodo junio – agosto 2016 []. PE: Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial; 2019. http://hdl.handle.net/11458/3395
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title = "La inteligencia emocional de los profesionales médicos y la relación con la calidez de atención percibida por los pacientes en el hospital II – 2 Tarapoto – periodo junio – agosto 2016",
author = "Peña Hernandez, Juana Luz",
publisher = "Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial",
year = "2019"
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El presente estudio de investigación está orientado a determinar el nivel de relación que existe entre la Inteligencia Emocional y la Calidez de Atención percibida por los pacientes del Hospital II – 2 de Tarapoto en el periodo de Junio – Agosto de 2017 La metodología empleada en la presente, es la siguiente: El tipo de investigación: Básica. Nivel de investigación: Descriptivo. El Diseño de la Investigación es Correlacional. La población muestral estuvo conformada por 20 profesionales médicos de diferentes especialidades y 200 pacientes. El tipo de muestra que se utilizó fue: la muestra por conveniencia; es decir se eligió en forma aleatoria a 10 pacientes por consultorio a criterio del investigador. El resultado general, después del análisis de los datos estadísticos a través de la correlación de Pearson, arroja el valor r = 0,656. El nivel significancia que se utilizó fue α = 0,01 y p-valor = 0,002. (SPSS. Versión 22) lo cual se concluye con el siguiente resultado: • Se determinó que el Nivel de Inteligencia Emocional en los profesionales médicos alcanza el 85,0%, es decir cuentan con un nivel positivo moderadamente alto; frente a un que 15,0% que presenta un nivel medio. • Se determinó que el 54,5% de los pacientes del Hospital II-2 Tarapoto perciben un nivel medio de la Calidez de Atención en las diferentes especialidades en la cual es atendido, seguido del 35,5% que perciben un nivel alto de la calidez de atención y el 10,0% perciben un bajo nivel de la Calidez de Atención. • Se estableció que la existencia de una relación entre la Inteligencia Emocional de los Profesionales Médicos y la Calidez de Atención percibida por los pacientes del Hospital II – 2 Tarapoto. Periodo Junio – Agosto 2016, es positiva, moderadamente alta; ya que se observa un nivel de correlación altamente significativa al 1% de significancia (p<0,01)
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