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Santamaria, A., (2021). Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8583
Santamaria, A., Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8583
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Title: Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020
Authors(s): Santamaria Ramirez, Angy Yasmin
Advisor(s): Cubas Carranza, Janet Isabel
Keywords: Morosidad; Estrategias; Gestión de cobranzas
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: La presente investigación, se planteó como objetivo general: Proponer una gestión
de cobranzas adecuada para reducir el índice de morosidad en la institución
educativa Frederick Sanger, Chiclayo 2020. Desarrollándose en el método de
investigación Descriptivo y Proyectivo con diseño No experimental y
Transaccional o transversal, las técnicas aplicadas para la recolección de datos
fue la encuesta y entrevista logrando tabular la información obteniendo la
confiabilidad aceptable (,912); ambos constituidos por 12 ítems y validado por
juicio de tres expertos, el cual se aplicó en una muestra de 80 padres o tutores de
alumnos y al administrador de la institución.
Aplicados los instrumentos se demostró que la institución tiene deficiencias en las
cobranzas, no cuentan con estrategias de cobro, ni canales que faciliten o motiven
al pago puntual; se concluye que la gestión de cobranza actual no es la adecuada
y requiere la implementación estrategias para evitar el incremento de morosidad.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12802/8583
Note: Gestión empresarial y emprendimiento
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Balarezo Jaime, Luis Fernando; Valera Aredo, Julio Cesar; Balarezo Jaime, Luis Fernando
Register date: 18-Sep-2021; 18-Sep-2021
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