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Reaño, E., Diestra, J. (2016). Factores que dificultan la administración del tiempo en el área de admisión del Hospital Distrital Vista Alegre – Victor Larco, 2016 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/13611
Reaño, E., Diestra, J. Factores que dificultan la administración del tiempo en el área de admisión del Hospital Distrital Vista Alegre – Victor Larco, 2016 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2016. https://hdl.handle.net/11537/13611
@misc{sunedu/2804268,
title = "Factores que dificultan la administración del tiempo en el área de admisión del Hospital Distrital Vista Alegre – Victor Larco, 2016",
author = "Diestra Samamé, Jordi Miguel",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2016"
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El presente estudio de investigación es desarrollado a razón de la problemática de las quejas y reclamos por las demoras en los procedimientos administrativos del Hospital Distrital Vista Alegre, frente a ello el MINSA ha ejecutado herramientas que permitan mejorar la calidad del servicio de los centros de salud. Una de estas herramientas es el estudio de tiempos, el cual establece estándares y parámetros de tiempos para la optimización de los procesos; y que dicho nosocomio no cumple. En este contexto, nuestra investigación tiene como propósito determinar cuáles son los factores relevantes que dificultan la administración del tiempo en el área de admisión del Hospital Distrital Vista Alegre de la ciudad de Víctor Larco, 2016. El estudio es no experimental de carácter descriptivo con diseño transversal. Se aplicó un test de actitudes a una muestra de 15 colaboradores y una ficha de cotejo de observación resuelta por los autores. El primer capítulo de la investigación inicia con la realidad problemática, seguido de la formulación del problema, justificación de la investigación, las limitaciones que se dieron en el desarrollo del estudio y los objetivos planteados. El segundo capítulo contiene los antecedentes del estudio, y las bases teóricas. La metodología empleada para la investigación se desarrolla en el tercer capítulo, los resultados obtenidos de la aplicación del test de actitudes y la lista de cotejo se describen en el capítulo cuarto. Finalmente, en el capítulo quinto se discuten y contrastan los resultados obtenidos con los de otras investigaciones similares, y por último se establecen las conclusiones y recomendaciones para futuras investigaciones sobre el tema. En conclusión, como resultado del análisis se obtuvo que los principales factores que no permiten una adecuada gestión del tiempo son: el aplazamiento de tareas, el no saber decir “no” ante una petición, falta de planificación, las interrupciones, y desorden en el ambiente del trabajo.
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