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Title: Estudio de implementación de un sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 9001:2015 - 14001:2015 - 45001:2018 para una empresa de servicios especializados en minería
Advisor(s): Zaldívar Peña, Doris Adriana
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad de Lima
Abstract: The implementation of a tri-standard integrated management system following the requirements for Quality management ISO 9001: 2015, Health and Safety management 45001: 2018, Environmental management 14001: 2015, is very important for the growth of the company as it is also their introduction to large and medium mining clients. For the design of the integrated system, it was found that the Mur wy company did not have a process map, in this sense, all the processes had to be mapped, the scope of the integrated management system for the cargo transportation, maintenance and overhaul business units was also defined, after that, it was possible to elaborate an adequate tri-norm structure according to the characteristics of Mur wy, during the review of the requirements of the standards, it was possible to identify that there are sub-requirements that involve two or more additional considerations, that is, they are interrelated, that is why Mur wy has defined a methodology to evaluate the level of criticality of each requirement and be able to focus on the most critical, the implementation time that Mur wy has defined is based on the calls for bids for large mining, that is why the deadline is one year, for which a Gantt chart has been prepared with each area leader, where deadlines, tasks and persons in charge are defined, after that, progress is reviewed biweekly, By independently developing the requirements of the standard, it was evidenced that each area leader had a delay in the delivery of results, which is why the optimal thing would be to develop 80% of the critical requirements, this action allows to reduce the times of implementation, focus on what is most critical and implement the standards as a whole rather than independently.

La implementación del sistema integrado de gestión tri norma, de la calidad ISO 9001:2015, de la seguridad y salud 45001:2018, y del medio ambiente 14001:2015 contribuye al crecimiento de la empresa, mejoran los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente, ya que es la presentación ante los clientes. Para el diseño del sistema integrado, se encontró que la empresa Mur wy no contaba con un mapa de procesos, en tal sentido, se tuvieron que mapear todos los procesos, también se definió el alcance del sistema integrado de gestión para las unidades de negocio de transporte de carga, mantenimiento y overhaul, luego de ello, se pudo elaborar una estructura adecuada tri norma según las características de Mur wy, durante la revisión de los requisitos de las normas se pudo identificar que existen sub requisitos que involucran dos o más consideraciones adicionales, es decir, que se interrelacionan, es por ello que Mur wy ha definido una metodología para evaluar el nivel de criticidad de cada requisito y poder enfocarse en lo más crítico, el tiempo de implementación que Mur wy ha definido está en función de las convocatorias de licitaciones de gran minería, es por ello que la fecha límite es de un año, para lo cual se ha elaborado un diagrama de Gantt con cada líder de área, donde se definen los plazos, tareas y responsables, luego de ello, los avances son revisados de manera quincenal. Al desarrollar de manera independiente los requisitos de la norma, se evidenció que cada líder de área tenía un retraso en la entrega de resultados, es por ello que lo óptimo sería desarrollar el 80% de los requisitos críticos, este accionar permite reducir los tiempos de implementación, enfocarse en lo más crítico e implementar las normas como un todo y no de manera independiente.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad de Lima. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Arroyo Gordillo, Pedro; Avalos Ortecho, Edilberto Miguel
Register date: 11-Sep-2021; 11-Sep-2021



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