Calidad de la información del aplicativo de citas del sistema de gestión hospitalaria en la red almenara Essalud, 2017

Abstract

Esta investigación tuvo como principal objetivo comparar la calidad de la información en los policlínicos del nivel I y nivel II con respecto al aplicativo de citas del sistema de Gestión Hospitalaria en la Red Almenara-EsSalud, 2017, basado en la percepción de los usuarios de dicho aplicativo. La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental de corte transversal con enfoque cuantitativo, aplicada, descriptivo comparativo. Se utilizó una muestra estuvo conformada por 132 digitadores de una población de 200. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario graduado en la escala Likert para la variable previamente validada donde se demostró la validez y confiabilidad, mediante la técnica de opinión de expertos y utilizando alfa de Cronbach se obtuvo su confiabilidad, indicándose alta confiabilidad. Se obtuvo como resultado que no existe diferencia significativa de la calidad de la información en los policlínicos del nivel I y nivel II con respecto al aplicativo de citas del sistema de Gestión Hospitalaria en la Red Almenara-Essalud, 2017, para niveles de significación inferiores al 58.4%.