Habilidades gerenciales en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Sullana S.A- agencia Cruceta – Piura, 2022

Abstract

La presente investigación se realizó en la CMAC Sullana S.A. – Agencia Cruceta – Piura, enfocado en base a un diseño no experimental, de nivel descriptivo y corte transversal para el recojo de información. Siendo su objetivo principal analizar el nivel de habilidades gerenciales y como objetivos específicos: Identificar el nivel de habilidad conceptual que presentan los superiores de la Caja, identificar el nivel de habilidad grupal e identificar el nivel de habilidad personal. La investigación aplicó un cuestionario de 18 ítems, fue desarrollado en base a los estudios de Aparicio y Medina (2015) compuesto por las dimensiones mencionadas en los objetivos específicos del párrafo anterior. Los resultados reportaron que el nivel de habilidad gerencial del gerente de tienda es regular en 78.3% y el nivel del supervisor de créditos es alto en 52.2%, por lo que el nivel en las dimensiones fue regular en 78.3%, 52.2% y 73.9% para las habilidades conceptuales, grupales y personales. Asimismo, los niveles de las dimensiones fueron altos en el supervisor con 52.2%, 56.5% y 60.9% respectivamente.