Clima organizacional del personal administrativo en la Municipalidad distrital de San Sebastián de la ciudad del Cusco en el periodo 2018.

Abstract

El presente trabajo de investigación “Clima organizacional del personal administrativo en laMunicipalidad Distrital de San Sebastián de la ciudad del Cusco en el periodo 2018”, tienecomo objetivo general describir el clima organizacional de la institución a través de susdimensiones. El tipo de investigación que se realizó es básico, de nivel descriptivo y de diseñono experimental, tomando como población de estudio al personal administrativo de laMunicipalidad Distrital de San Sebastián de la ciudad del Cusco en el periodo 2018, con unapoblación de 176 trabajadores y una muestra de 121 trabajadores; para la cual se utilizó comotécnica la encuesta e instrumento el cuestionario. Los resultados de la investigación fueronprocesados por el software estadístico Excel y SPSS presentados mediante tablas y figuras. Aldescribir la variable clima organizacional, se obtuvo que el 3.57 de promedio de losencuestados afirman que el clima organizacional esbueno; como dimensiones se tienen lassiguientes: el trato interpersonal cuenta con un promedio de 3.40 que se considera comoregular, el apoyo del jefe cuenta con un promedio de 4.23 arribando a la conclusión de que esmuy bueno, el sentido de pertenencia cuenta con unpromedio de 4.22 apreciándolo como muybueno, la retribución cuenta con un promedio de 2.65 considerado como regular, ladisponibilidad de recursos cuenta con un promedio de 3.31 que significa que es regular, laestabilidad cuenta con un promedio de 3.41que se sitúa como bueno, la claridad organizacionalcuenta con un promedio de 3.37 contemplado como regular, la coherencia cuenta con unpromedio de 4.36 señalado como muy bueno, el trabajo en equipo cuenta con un promedio de3.43 apreciándose como bueno ypor ultimo tenemos a los valores colectivos que se dan en lainstitución que cuenta con un promedio de 3.31 arribando a la conclusión que es regular.

The present research work “Organizational climate of administrative staff in the DistrictMunicipality of San Sebastian of the city of Cusco in the period 2018“, has as a generalobjective to describe the organizational climate of the institution through its dimensions. Thetype of research that was conducted is basic, descriptive level and non-experimental design,taking as a study population the administrative staff of the District Municipality of SanSebastian of the city of Cusco in the period 2018, with a population of 176 workers and asample of 121 workers; for which the questionnaire was used as a technique and the surveyand instrument. The results of the investigation were processed by the statistical software Exceland SPSS presented by tables and figures. When describing the variable organizational climate,it was obtained that the average 3.57 of the respondents affirm that the organizational climateis good; As dimensions we have the following: the interpersonal treatment has an average of3.40 that is considered as regular, the boss's support has an average of 4.23 arriving at theconclusion that it is very good, the sense of belonging has an average of 4.22 appreciating it asvery good, the compensation has an average of 2.65 considered asregular, the availability ofresources has an average of 3.31 which means that it is regular, the stability has an average of3.41 which is situated as good, the organizational clarity has an average of 3.37 considered asregular, consistency has an average of 4.36 indicated as very good, teamwork has an averageof 3.43 appreciating as good and finally we have the collective values that are given in theinstitution that has an average of 3.31 arriving at the conclusion that it is regular.