Control interno y gestión de los procesos. Oficina de Recursos Humanos del Proyecto Especial Chira - Piura 2019.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de cumplimiento de lo que demandan los Componentes del Sistema de Control Interno a fin de contribuir con la Gestión de los Procesos a cargo de la Oficina de Recursos Humanos del Proyecto Especial Chira - Piura 2019; fue de tipo descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal lo que permitió conocer las dos variables, mediante el uso de la técnica de investigación de la encuesta, se utilizó como instrumento el cuestionario que fue aplicado a una población de 05 trabajadores de la Oficina de Recursos Humanos de la institución materia de estudio. En los resultados se determinó un nivel medio en el cumplimiento de lo que demandan los componentes del control interno a fin de contribuir con la gestión de los procesos a cargo de la oficina de recursos humanos, y de estos procesos se pudo demostrar un nivel aceptable de eficiencia en la gestión de los mismos, se conoció que el trabajador tiene una percepción positiva respecto a los beneficios personales y profesionales adquirido por las capacitaciones y la necesidad de ellas ya que no son muy constantes, y respecto a los controles previos, simultáneos y posteriores a los procesos, estos se aplican de vez en cuando. La investigación además permitió llegar a la conclusión con respecto a lo que demandan los componentes del Sistema de Control medidos a través de indicadores, estos se cumplen a un nivel medio, la entidad debe propender a elevar dicho nivel a efectos de una mejor contribución a la gestión de los procesos a cargo de la Oficina de Recursos Humanos, no obstante estos bajo la perspectiva del trabajador son gestionados en un nivel muy aceptable, la entidad lleva a cabo la aplicación de controles previos, simultáneos y posteriores a los procesos a cargo de la Oficina de Recursos Humanos pero faltan mecanismos que puedan hacer más efectivos dichos controles, por otro lado existe la necesidad de capacitación respecto a temas de control hacia los trabajadores de la entidad para lograr fortalecer y hacer más eficientes los procesos que se llevan a cabo en dicha oficina.