Capacidad de gestión y su influencia en la satisfacción de los clientes de la empresa Marsh Rehder Corredores de Seguros y Reasegurados, San Isidro, año 2016

Vega Lamilla, Rosa Pierina

Title: Capacidad de gestión y su influencia en la satisfacción de los clientes de la empresa Marsh Rehder Corredores de Seguros y Reasegurados, San Isidro, año 2016

Authors(s): Vega Lamilla, Rosa Pierina

Advisor(s): Mairena Fox, Petronila Liliana

Keywords: Satisfaccion del cliente; Empatía; Base de datos

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Issue Date: 2016

Institution: Universidad César Vallejo

Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la Gestión en la Satisfacción de los clientes de la empresa Marsh Rehder Corredores de Seguros y Reasegurados, San Isidro, año 2016, se tomó a la población de 200 Clientes de la empresa, siguiendo el criterio establecido para su recolección, se procesó mediante el uso del SPSS 23 y arrojó como resultado que la influencia de las dos variables es es muy significativa por lo tanto la motivación si influye en gran medida en la satisfacción de los clientes de la empresa Marsh Rehder Corredores de Seguros y Reasegurados.

Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/2730

Discipline: Administración

Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales

Grade or title: Licenciada en Administración

Register date: 9-Nov-2017

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