Incidencia de las tecnologías de información y comunicación en la competitividad de las mypes de calzado. Distrito El Porvenir. 2016

Abstract

RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la incidencia del uso de tecnologías de información y comunicación en la competitividad de las MYPEs de calzado del distrito El Porvenir, 2016. La investigación es de tipo aplicada, no experimental, con nivel descriptivo y diseño transeccional, la muestra está conformada por un grupo significativo de 116 Micro y pequeñas empresas (93 Micro empresas y 23 pequeñas empresas) dedicadas a la producción y comercialización de calzado, ubicadas en el distrito El Porvenir, registradas en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT). De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación, se afirma que las MYPEs del distrito El Porvenir utilizan principalmente como medios de comunicación e información el teléfono móvil y la computadora (80% y 72% del total) respectivamente; acceden a Internet el 62% del total; realizan comercio electrónico, sólo el 2%; muchas de estas empresas no utilizan TICs por considerar su costo elevado (40% del total); los medios para adquirir TICs son principalmente con recursos propios (72% del total); la mayoría de las MYPEs consultadas consideran que han incrementado sus niveles de producción y ventas después de haber adquirido algún tipo de TICs (67% y 72% del total) respectivamente. Se concluye que la mayoría de MYPEs fabricantes de calzado del distrito El Porvenir obtuvieron beneficios en la producción, ventas, y expansión de su mercado, así como en sus procesos administrativos, logísticos y financieros, realizando un uso adecuado de las TICs, lo que finalmente les permitió obtener una ventaja competitiva frente a las otras empresas.