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Title: La motivación laboral y su influencia en la calidad de servicio del área de atención al usuario en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, año 2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional de Ucayali
Abstract: El objetivo general de la investigación fue establecer la relación de influencia entre motivación laboral y la calidad de servicio del área de atención al usuario en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, año 2023. Para el desarrollo de la investigación se llevó a cabo con un tipo de metodología aplicada, nivel descriptivo-correlacional y diseño no experimental –transversal, usando a 118 usuarios, siendo este las muestra para realizar como instrumento el cuestionario, por consiguiente, el resultado fue con un Rho de Spearman = 0.360 con un p-valor= 0.004 indican una correlación positiva media y significativa, porque es menor o igual que 0.05. En consecuencia, se concluye que la motivación laboral se relaciona significativamente con la calidad de servicio del área de atención al usuario en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, año 2023.
Note: Más info repositorio@unu.edu.pe
Discipline: Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Administracion
Juror: Cachay Reyes, Lincoln Fritz; Lozano Ruiz, Roger; Chang Saldaña, Jackie Frank
Register date: 31-Oct-2023



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